本文旨在帮助合作伙伴解决与返利支付相关的常见问题。如果您的客户没有收到返利，别担心——解决方案很简单。
在JustMarkets，返利将每天一次自动记入客户的交易账户，并从合作伙伴的赚取佣金中扣除。
以下是客户可能无法收到返利的最常见原因，以及如何解决每种情况的指引。
1. 未为交易账户设定返利
- 原因：返利是根据每一个交易账户进行设定。如果客户开设了一个新的交易账户，返利设定不会自动应用——他们必须为每一个账户手动设定。
- 解决方案：在合作伙伴空间为特定交易账户检查返利设定：客户返利列表
2. 客户未关闭订单
- 原因：返利只根据已关闭交易记入。如果客户有未平仓订单且尚未平仓，则不产生佣金，也不能应用返利。
- 解决方案：等待客户结束交易。返利将自动记入下一个每日周期。
3. 技术问题
- 原因：在极少数情况下，即使满足了所有其他条件，技术问题也可能会引起返利问题。
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解决方案：如果问题不符合以上任何原因，请通过支持中心联系我们团队
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