이 글에서는 파트너가 리베이트 지급 관련 흔히 직면하는 문제를 해결하는 데 도움을 주기 위해 작성되었습니다. 고객이 리베이트를 받지 못했더라도 걱정하지 마세요- 간단하게 해결될 수 있습니다.
JustMarkets에서는 리베이트가 하루에 한 번 고객의 거래 계좌에 자동으로 적립되며, 파트너의 적립 수수료에서 차감됩니다.
아래는 고객이 리베이트를 받지 못하는 몇 가지 이유와 해결 방법입니다.
1. 거래 계정에 대한 리베이트가 설정되지 않음
- 사유: 리베이트는 거래 계정마다 설정됩니다. 고객이 새 거래 계정을 만들면 리베이트 설정이 자동으로 적용되지 않아 수동으로 직접 설정해야 합니다.
- 해결책: C특정 거래 계정에 대한 파트너 영역의 리베이트 설정을 확인하세요: 고객 리베이트 목록
2. 고객이 주문을 마감하지 않음
- 사유: 리베이트는 거래가 이뤄진 경우에만 인정됩니다. 고객이 아직 채결되지 않은 주문이 있는 경우 수수료가 발생하지 않으며 리베이트를 받을 수 없습니다.
- 해결책: 고객이 거래를 마감할 때까지 기다려야 합니다. 리베이트는 다음 날 자동으로 적립됩니다.
3. 기술적 문제
- 사유: 드물게 기술적 문제로 인해 다른 모든 조건이 충족되더라도 리베이트가 인정되지 않을 수 있습니다.
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해결책: 위의 이유 중 하나라도 해당이 되지 않는 경우, 지원 센터를 통해 저희 팀에 연락해 주시기 바랍니다.
- 지원 센터로 이동
- ‘파트너십’ 카테고리 선택
- 해당 사유 선택
- 설명을 추가하고 티켓을 제출