本文旨在幫助合作夥伴解決與返利支付相關的常見問題。如果您的客戶沒有收到返利，別擔心——解決方案很簡單。
在JustMarkets，返利將每天一次自動記入客戶的交易賬戶，並從合作夥伴的賺取傭金中扣除。
以下是客戶可能無法收到返利的最常見原因，以及如何解決每種情況的指引。
1. 未為交易賬戶設定返利
原因：返利是根據每一個交易賬戶進行設定。如果客戶開設了一個新的交易賬戶，返利設定不會自動套用——他們必須為每一個賬戶手動設定。
解決方案：在合作夥伴空間為特定交易賬戶檢查返利設定：客戶返利清單
2. 客戶未關閉訂單
原因：返利只根據已關閉交易記入。如果客戶有未平倉訂單且尚未平倉，則不產生傭金，也不能應用返利。
解決方案：等待客戶結束交易。返利將自動記入下一個每日週期。
3. 技術問題
原因：在極少數情況下，即使滿足了所有其他條件，技術問題也可能會引起返利問題。
解決方案：如果問題不符合以上任何原因，請透過支援中心聯絡我們團隊
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