این مقاله به شرکا کمک میکند تا مشکلات رایج مربوط به پرداخت ریبیت را شناسایی و رفع کنند. اگر مشتریان شما ریبیت خود را دریافت نکردهاند، نگران نباشید –راهحل ممکن است بسیار ساده باشد.
در JustMarkets، ریبیتها بهصورت خودکار روزی یک بار به اعتبار حساب معاملاتی مشتریان اضافه و از کمیسیون دریافتی شریک کسر میشوند.
رایجترین دلایلی که ممکن است یک مشتری ریبیت دریافت نکند – همراه با راهنمای رفع هر مورد – به شرح زیر است.
1. ریبیت برای حساب معاملاتی تنظیم نشده است
دلیل: ریبیتها برای هر حساب معاملاتی بهصورت جداگانه تنظیم میشوند. اگر یک مشتری حساب معاملاتی جدیدی باز کند، تنظیمات ریبیت بهصورت خودکار اعمال نمیشود – باید بهصورت دستی برای هر حساب تنظیم شود.
راهحل: تنظیمات ریبیت را در محوطه شریک خود برای آن حساب معاملاتی خاص بررسی کنید: فهرست ریبیت مشتری
2. مشتری سفارشها را نبسته است
دلیل: ریبیتها فقط بر اساس معاملات بستهشده واریز میشوند. اگر مشتری سفارشهایی باز داشته باشد که هنوز بسته نشدهاند، کمیسیونی ایجاد نمیشود و بنابراین ریبیتی هم اعمال نخواهد شد.
راهحل: منتظر بمانید تا مشتری معاملاتش را ببندد. ریبیت در چرخه روزانه بعدی بهطور خودکار واریز خواهد شد.
3. مشکل فنی
دلیل: در موارد نادر، ممکن است مشکلات فنی مانع واریز ریبیت شوند حتی اگر تمام شرایط دیگر رعایت شده باشند.
راهحل: اگر مشکل با هیچیک از دلایل فوق مطابقت ندارد، لطفاً از طریق مرکز پشتیبانی با تیم ما تماس بگیرید:
به مرکز پشتیبانی بروید
دستهبندی «شراکتها» را انتخاب کنید
مشکل مربوطه را انتخاب کنید
توضیح مشکل خود را اضافه کرده و تیکت را ارسال کنید