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Términos y condiciones del Programa de Fidelidad para Socios

Términos y condiciones

1. El grupo de empresas JustMarkets a través de sus filiales: Just Global Markets Ltd., número de registro 8427198-1, es un agente de valores regulado por la Autoridad de Servicios Financieros de Seychelles (FSA) bajo una licencia de agente de valores número SD088. Financial Sector Conduct Authority (FSCA), Just Global Markets (MU) Limited, número de registro 194590, es un agente de inversiones (agente de servicio completo, excluyendo suscripción) regulado por la Comisión de Servicios Financieros (FSC) en Mauricio bajo el número de licencia GB22200881 ofrece un Programa de fidelización de socios (el "Programa"), que es un programa de fidelización ofrecido por la Empresa a los Socios (en adelante, "Socio(s)"). Para evitar dudas, la contraparte relevante de JustMarkets en el Acuerdo del Cliente es su contraparte para los presentes Términos y Condiciones.

2. Veuillez lire ces termes et conditions et assurez-vous de bien comprendre les exigences de qualification pour les prix et les conditions d'attribution des prix.

3. Al participar en el Programa, aceptas estar sujeto/a a los Términos y Condiciones actuales, así como al Acuerdo del Cliente, el Acuerdo de Broker Introductor y cualquier otro documento legal que esté disponible en nuestro sitio web en justmarkets.com.

4. El programa es gratuito y está disponible para cualquier persona que: (a) posea la autoridad legal para aceptar los Términos y Condiciones del Programa; (b) resida en una jurisdicción que permita legalmente la participación en el Programa; (c) no sea residente de ciertas jurisdicciones en las que JustMarkets no ofrece ni presta servicios; (d) proporcione información personal válida y precisa al inscribirse en el Programa. Para ser elegible para el Programa de fidelización de socios, la identidad y la dirección de residencia actual de un socio/a deben validarse minuciosamente.

5. Con el fin de evaluar la elegibilidad de un socio/a para el premio, se utilizará el término "volumen de trading cualificado". El volumen de trading cualificado se calcula para cada cliente registrado por un Socio/a desde la fecha de registro del Socio/a, para los Socios existentes desde la fecha de lanzamiento del Programa de fidelización de socios, y excluye el volumen de trading no MTP y el volumen de trading derivado de errores, fraude o cualquier operación dudosa. El volumen generado por los clientes en los tipos de cuenta de bienvenida no se considera como "volumen de trading cualificado".


El volumen de trading se considera cualificado si cumple con los criterios de Pips de Operación Mínima (Pip de Operación Mínima: la ganancia o pérdida mínima de la transacción en pips, es decir, 5,9 pips), independientemente de si es rentable o no. El volumen de operaciones se considera cualificado de acuerdo con los requisitos del programa IB, encuentra más información en las cláusulas 3.1, 3.5, 3.12, 3.13 del Contrato de Broker Introductor.

6. Para recibir un premio, el Socio/a debe cumplir con los requisitos de cualificación del premio:

6.1 El Volumen de Trading Calificado debe alcanzar el objetivo de logro especificado. El volumen de trading solo se acumulará como Volumen de Trading Calificado siempre que el Partner mantenga un mínimo de 10 Nuevos Clientes Activos durante los últimos 3 meses calendario. En caso de que el Partner no cumpla el requisito de clientes antes mencionado, todo el volumen de trading generado quedará retenido temporalmente en un estado de Volumen Pendiente. Si el Partner cumple el requisito de 10 clientes antes del fin del mes calendario en curso, el Volumen Pendiente se desbloqueará y convertirá al instante en Volumen de Trading Calificado, activando así cualquier ascenso de logro aplicable. Por el contrario, si el Partner no cumple el requisito de 10 clientes antes del fin del mes calendario, el Volumen Pendiente acumulado de ese mes correspondiente expirará y se restablecerá a cero, y no se acreditará al progreso del Partner en el programa.

6.2 El Partner debe mantener un mínimo de 10 Nuevos Clientes Activos durante los 3 meses calendario anteriores. Para que un cliente sea clasificado como Nuevo Cliente Activo, dicho cliente debe estar totalmente verificado y haber ejecutado trades en al menos 7 días de trading distintos dentro de un período de 3 meses inmediatamente posterior a su activación, definida como la ejecución de su trade inicial, siempre que esos días de trading ocurran estrictamente mientras el cliente esté vinculado al Partner. Los días en que la posición neta del cliente sea igual a cero, incluidos, entre otros, las operaciones totalmente bloqueadas o cubiertas, quedan expresamente excluidos y no se reconocerán como días de trading activos en este programa.

6.3 Disposiciones del Período de Gracia: Se implementará un Período de Gracia para facilitar la transición a los requisitos actualizados del programa. El Período de Gracia es estrictamente una disposición por única vez, solo puede ser utilizado por el Partner una vez, y se rige por las siguientes condiciones:

  • Para Partners existentes: Se implementará un Período de Gracia de transición de dos meses (2 meses) al lanzarse el Programa de Fidelidad para Partners actualizado. Durante este período, todo el volumen de trading generado se acreditará al instante como volumen de trading calificado. No obstante lo anterior, para desbloquear un logro y reclamar un premio durante este Período de Gracia, el Partner existente debe mantener un total mínimo de 10 Clientes Activos (que comprende la suma combinada de clientes activos previamente existentes y recién adquiridos).

  • Para Partners nuevos: Se activará un Período de Gracia de inmediato cuando el Partner recién registrado reciba su primer ingreso como IB, y se mantendrá vigente durante un número fijo de 30 días calendario. Durante este período designado, todo el volumen de trading generado se acreditará al instante como volumen de trading calificado, y el requisito de Nuevos Clientes Activos quedará temporalmente suspendido en su totalidad, lo que permite al Partner nuevo desbloquear logros y reclamar premios sin restricciones de clientes. Esta disposición se aplicará de forma permanente a todos los Partners que se registren en adelante (partners registrados después de la actualización del Programa de Fidelidad para Partners del 1 de octubre de 2026).

7. Los Partners deben consultar el Área de Partner en justmarkets.partners para verificar los criterios de calificación exactos, los objetivos de cada logro, el estado de progreso, el volumen de trading y los premios disponibles (incluidas las alternativas en efectivo, cuando corresponda).

8. JustMarkets se reserva el derecho de descalificar a un Socio/a del Programa de fidelización en las siguientes circunstancias:

  • Si el Socio/a infringe alguna ley y/o normativa aplicable y/o los presentes Términos y Condiciones.

  • Si el Socio/a actúa de mala fe y/o de forma abusiva y/o fraudulenta y/o de una manera que no esté en línea con los términos del Acuerdo de Broker Introductor entre el Socio/a y JustMarkets.

  • Si existe una sospecha razonable de que el volumen de trading correspondiente a un Socio/a se deriva por error y/o fraude y/o cualquier operación dudosa.
    Respectivamente, en caso de que la cuenta de un Socio/a sea cerrada/bloqueada debido a la violación de nuestro Acuerdo de Broker Introductor/Acuerdo del Cliente, todo el volumen de trading cualificado generado será anulado y perdido; por lo tanto, el Socio/a no podrá reclamar ninguno de los premios.

9. Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo 12 siguiente, los premios del Programa de fidelización de socios comenzarán a procesarse en un plazo de 2 semanas a partir de la fecha de cualificación de un socio/a para los premios mencionados. Los Socios/as elegibles que hayan cumplido con todos los requisitos de cualificación para recibir un premio serán contactados por el administrador de cuentas clave (Key Account Manager) de JustMarkets correspondiente en relación con discutir más detalles sobre la emisión del premio al comienzo de cada mes. La entrega del premio se retrasará durante el período de vacaciones oficial de JustMarkets; JustMarkets no será responsable de ningún retraso en la entrega del premio que esté fuera de su control, incluidos los casos en los que el retraso en la entrega del premio se deba a un proveedor o a un tercero.

10. Tras el contacto, se le pedirá al Socio/a que seleccione el premio (si hay más de una opción de premio disponible). Los detalles sobre cómo reclamar el premio y la información sobre la entrega del premio se proporcionarán directamente al Socio/a elegible.

11. En caso de que el Socio/a no pueda ser contactado o no responda en un plazo de 28 días, el premio será cancelado.

12. Si el Socio/a cualifica para varios premios al mismo tiempo, el premio del Socio/a se emitirá de uno en uno en períodos que se discutirán entre el Socio/a y el Administrador de cuenta (Account manager) de JustMarkets correspondiente. Al aceptar el premio, el Socio/a da automáticamente su consentimiento y concede permiso a JustMarkets para utilizar la imagen fotográfica del Socio/a, el nombre, los datos de contacto y los detalles del premio para los objetivos de marketing de JustMarkets. El Socio/a tiene derecho a retirar el consentimiento para nosotros el uso de su información personal (incluidas fotos, nombre y datos de contacto) para fines de marketing de JustMarkets. El Socio/a puede enviar dicha solicitud a [email protected]. La denegación o retiro del consentimiento para participar en cualquier vídeo de marketing/promocional, sesiones fotográficas y/o cualquier otra actividad promocional organizada por JustMarkets puede dar lugar a la cancelación del premio.

13. Los premios del Programa de fidelización de socios pueden variar en función del país de residencia del socio. Cuando el premio específico no esté disponible, se ofrecerá al Socio/a un premio alternativo del mismo valor.

14. Cuando la alternativa en efectivo esté disponible y el socio/a opte por recibirla en lugar del premio, dicha alternativa en efectivo se transferirá a la cuenta del Socio/a IB registrada en el área personal de JustMarkets. Los premios en metálico también se abonarán en la cuenta de Socio/a IB registrada en el Área Personal de JustMarkets. Los premios en efectivo y las alternativas en efectivo se pueden retirar en cualquier momento utilizando cualquier método de retiro disponible localmente.

15. En caso de que el premio entregado al Socio/a sea de menor valor que el valor máximo del premio indicado anteriormente, la diferencia no se pagará adicionalmente.

16. En caso de que la Empresa cambie los requisitos a los hitos actuales o añada hitos adicionales, no es posible que un Socio/a reciba el mismo premio más de una vez.

17. Todos los impuestos locales y los gastos de envío formarán parte del presupuesto general del premio y, como tal, el precio total del premio debe estar dentro del valor máximo del premio indicado anteriormente.

18. Todos los productos electrónicos se entregarán en el embalaje original a través de una empresa de servicios de mensajería a la dirección postal designada por el Socio/a. El Socio/a se compromete a cumplir y estar sujeto a todos los términos y condiciones a los que pueda estar sujeta la entrega de dicho premio.

19. Las fechas y el itinerario exacto de todos los premios de viaje se hablarán directamente con el Socio/a elegible. Los premios de viaje deben utilizarse en un plazo de 12 meses después de haber sido otorgados al socio elegible.

20. JustMarkets se reserva el derecho de, en cualquier momento y sin previo aviso, sustituir cualquier premio por otro premio de valor y/o especificación similar según lo determine JustMarkets. Los premios se entregan "tal cual" y no son transferibles, intercambiables ni canjeables por nada más. Todas las garantías y representaciones en relación con los premios están expresamente excluidas en la medida en que no lo prohíba la ley.

21. JustMarkets y sus asociados y/o empleados y/o afiliados no asumen ninguna responsabilidad por cualquier defecto del producto, daño, robo, retrasos o pérdida en tránsito, una vez que el premio haya sido pagado por JustMarkets.

22. A excepción de cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida por ley, JustMarkets (incluidos sus funcionarios, empleados y agentes) excluye toda responsabilidad (incluida la negligencia) por cualquier lesión personal; o cualquier pérdida o daño (incluida la pérdida de oportunidades); ya sean directas, indirectas, especiales o consecuentes, que surjan de cualquier manera de la participación en el Programa, incluidos, entre otros, cuando surjan de lo siguiente: (a) cualquier dificultad técnica o mal funcionamiento del equipo (ya sea bajo o no control de JustMarkets); (b) cualquier robo, acceso no autorizado o interferencia de terceros; (c) cualquier participación o reclamación de premio que se retrase, se pierda, se altere, se dañe o se dirija erróneamente (ya sea después de su recepción por parte de JustMarkets) debido a cualquier motivo fuera del control razonable de JustMarkets; (d) cualquier variación en el valor del premio con respecto a lo establecido en estos Términos y Condiciones; (e) cualquier obligación fiscal en la que incurra el Socio/a; o (f) el uso de un premio, incluida la asistencia a eventos incluidos como parte del premio.

23. El Programa de Fidelización de Socios de JustMarkets está programado para funcionar indefinidamente. JustMarkets se reserva el derecho, en cualquier momento y a su entera discreción, de dar por terminado el Programa de Fidelización de Socios. En caso de que esto suceda, JustMarkets notificará a los socios con 5 días hábiles de anticipación.

24. Cualquier situación no descrita en estos Términos estará sujeta a la decisión discrecional de JustMarkets.

25. JustMarkets se reserva el derecho de cambiar y actualizar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso.

26. Estos Términos y Condiciones están escritos en inglés y cualquier traducción a otro idioma se proporciona solo por conveniencia. En caso de cualquier inconsistencia o discrepancia entre el texto en inglés y su traducción en cualquier otro idioma, prevalecerá el texto en inglés.

*JustMarkets no ofrece ni presta servicios a residentes y ciudadanos de ciertas jurisdicciones, incluyendo Australia, Canadá, la UE y el EEE, Japón, el Reino Unido, los Estados Unidos de América y los países sancionados por la UE.

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